Korisnik Reddita, /u/Melodic_Initial_1767, tvrdi da mu je PNY odbio jamstveni zahtjev za njegovu izgorjelu grafičku karticu GeForce RTX 5090. Oštećenje je nastalo topljenjem 12V-2x6 konektora na modularnom kabelu koji je došao uz njegovo ASRock napajanje od 1600 W. PNY je odbio zahtjev navodeći da jamstvo pokriva samo oštećenja nastala korištenjem PNY-ovog odobrenog kabela ili adaptera koji dolazi u pakiranju. Korisnik je koristio izvorni kabel napajanja, a ne onaj priložen uz grafičku karticu, što PNY smatra neovlaštenim. Prema korisniku, jamstveni uvjeti ne spominju izričito 12VHPWR ili 12V-2x6 kabele, već samo zahtijevaju instalaciju u skladu s priloženim vodičem. PNY je zatvorio korisnikov zahtjev nakon što je postavio pitanja o njihovoj politici.