Vatrogasci su na mjesto stigli jednu minutu nakon prve pozivnice, a gradonačelnik Zohran Mamdani na platformi X najavio je operacije spašavanja i upozorio građane da izbjegavaju područje. Prema podacima New York City Fire Department, četiri ozlijeđene osobe su u kritičnom stanju, dvanaest je stabilno, a jedan vatrogasac liječi se od lakših ozljeda.
Zgrada se srušila na obližnju gradilišnu lokaciju, zarobivši stanare i radnike koji su tada kopali ispod temelja, a među spašenima je i trudna žena. Gradsku upravu je za pogođene uspostavio pomoćni centar u lokalnom YMCA-u, dok su policija i medicinske službe radile uz spašavanje.
Komesar Lillian Bonsignore najavila je da će potraga trajati dulje vrijeme, a uzrok rušenja još uvijek se istražuje.
