Boeing 777-300ER tvrtke SWISS, koji je letio iz Chicaga za Zürich, preusmjeren je na Azore nakon što se kroz kabinu ekonomske klase proširio oštar miris. Posada je odlučila preusmjeriti zrakoplov u zračnu luku Lajes na otoku Terceira. Piloti su proglasili izvanredno stanje kako bi dobili prioritetni tretman od kontrole zračnog prometa. Zrakoplov je sigurno sletio u Lajes, a svi putnici i članovi posade napustili su zrakoplov. Oko pet putnika i jedan član posade prošli su preventivne liječničke preglede nakon što su osjetili simptome kao što su iritacija očiju, mučnina i glavobolja. Zrakoplovna tvrtka još nije identificirala izvor mirisa i najavila je temeljit pregled zrakoplova. SWISS je poslao zamjenski zrakoplov iz Züricha kako bi preuzeo putnike i posadu s Terceire.