Globalni lanac opskrbe sve češće suočava se s trajnim poremećajima, uključujući ekstremno vrijeme, geopolitičke napetosti, nedostatak radne snage, prometne zastoje i promjenjive obrasce potražnje. Bez ranog otkrivanja, i manji poremećaj može uzrokovati kašnjenja, povećati troškove i smanjiti razinu usluge. Podaci se prikupljaju na gotovo svakoj točki, od transakcija dobavljača i IoT praćenja tereta do sustava upravljanja skladištem i RFID praćenja posljednje milje. RFID omogućuje automatsko očitavanje paketa, čime se eliminira potreba za ručnim skeniranjem i pretvara „crnu kutiju“ između preuzimanja i predviđenog roka isporuke u transparentan proces. Prema anketi UPS-a, 68 % proizvođača smatra da umjetna inteligencija poboljšava prognoze i donošenje odluka, dok samo 6,7 % ocjenjuje svoje operacije kao prediktivne ili autonomne.