Korisnici PlayStationa izvještavaju o zabrinjavajućem sigurnosnom problemu na mreži PlayStation Network (PSN), jer se na njihove račune dodaju nepoznati članovi obitelji bez njihove dozvole. To izaziva zabrinutost za osobne podatke i sigurnost računa.
Neki korisnici tvrde da su neovlašteni pojedinci pristupili njihovim računima, zaobišavši lozinke i dvofaktorsku autentifikaciju, te dodali nepoznate članove obitelji bez dozvole. Sony još nije službeno potvrdio uzrok ovih izvještaja.
PlayStationov sustav upravljanja obitelji dopušta članovima obitelji da imaju različite uloge i dozvole. Ovisno o njihovoj ulozi i postavkama računa, članovi obitelji mogu pristupiti određenim funkcijama obitelji, dok upravitelj obitelji može upravljati roditeljskim kontrolama i ograničenjima potrošnje za račune djece.
Trenutačno nema potvrđenih dokaza da je problem povezan s izlaganjem osobnih podataka, poput spremljenih podataka o kartici, lozinki, privatnih poruka ili drugih osobnih podataka.
