Apple je u izjavi potvrdio da je svjestan problema s unutarnjim zaslonom na malom broju iPhone Duo uređaja. Problem se najčešće očituje pucanjem zaslona duž središnje linije šarke i pojavio se tijekom prošlog vikenda.
AppleCare može zamijeniti zahvaćene uređaje, a korisnici ne moraju imati AppleCare+ niti se obraćati svom operateru. Većina jedinica iPhonea Duo nije pogođena, a izvješća o kvaru pojavila su se na Redditu i drugim forumima, uz nekoliko lažnih objava stvorenih umjetnom inteligencijom.
Stručnjaci iz iFixita navode da bi određene komponente mogle vršiti pretjeran pritisak na zaslon, što bi moglo uzrokovati puknuće.
