Autor ističe da umjetna inteligencija ne mora biti pametnija od ljudi, već mora razumjeti njihove potrebe. Samsung razvija ekosustav koji obuhvaća pametni telefon, tablet, pametni sat, televizore i povezane kućanske aparate. Novi oblici uređaja, poput preklopnih telefona i inteligentnih naočala, dodatno proširuju točke susreta s AI‑jem. Autor navodi da AI najbolje funkcionira neprimjetno u pozadini, povezujući informacije iz različitih uređaja u jedinstvenu pomoć korisniku.