Korisnici prijavljuju pukotine oko šarke, vertikalne pukotine i mrtve piksele na ekranu iPhone Duo. Neki su primijetili da se linije pojavljuju na jednoj strani ekrana, a zbog ograničenih zaliha moraju čekati zamjenu do siječnja.
Iako nema dokaza o široko rasprostranjenoj proizvodnoj ili dizajnerskoj pogrešci, testovi pokazuju da se linija u šarki produbljuje nakon 500 i 10.000 ručnih preklapanja. Drugi test, koji je proveo HTX Studio, otkriva da se linija produbljuje već nakon 3.000 preklapanja i da je ekran oko linije mekši.
Testovi upućuju i na probleme s prljavštinom, šarkom koja se ne zatvara magnetski i oštećenjem ekrana pri izlaganju plamenu.
