Predsjednik Upravnog vijeća psihijatrijske bolnice Sveti Ivan u Jankomiru, Miranda Mrsić, objasnio je zašto je policija obaviještena tek dva tjedna nakon smrti pacijenta. Mrsić je rekao da je riječ o propustima pojedinaca, a ne cijelog sustava.
Premijer Andrej Plenković izjavio je da je riječ o teškom ubojstvu i prozvao zagrebačku gradsku upravu zbog navodnog zataškavanja. Mrsić je također izrazio žaljenje što je zbog slučaja na udaru cijeli kolektiv bolnice i ispričao se obitelji preminulog.
Ravnateljica bolnice pokrenula je unutarnji nadzor i naložila obdukciju već sljedećeg dana nakon smrti pacijenta. Policija je obaviještena 6. studenoga, nakon što je ravnateljica pregledala snimku nadzornih kamera i otkrila sumnjive okolnosti.
Mrsić je također objasnio da su očitovanja tehničara koji su zabilježeni na snimci bila izostavljena, što je izazvalo sumnju kod ravnateljice.
