Autorka priznaje da je ovisna o balzamima za usne i da ih drži na noćnom ormariću, u torbi i u ladici na radnom mjestu. Suhi, ispucali usni najčešći su problem kože jer je koža na usnama tanja i nema lojne žlijezde. Hladno vrijeme, izlaganje suncu, klima, dehidracija i češanje usana dodatno pogoršavaju stanje, a trajna ispucalost može ukazivati na alergiju ili ekcem. Prema estetskoj medicinskoj sestri Caroline Hall, najbolji balzam sadrži petrolatum (Vaseline) te dodatke poput shea maslaca, ceramida i squalanea koji zadržavaju vlagu i jačaju barijeru.