Nacionalni sustav kvalitete i sigurnosti u socijalnoj skrbi, čije se pilot-predstavljanje očekuje za otprilike dva mjeseca, trebao bi u hrvatski sustav socijalne skrbi prenijeti najbolja europska iskustva. Cilj je ranije prepoznati rizike, bolje zaštititi korisnike i povećati operativne snage socijalnih radnika. Ministar rada Alen Ružić istaknuo je da je sustav izrađen s fokusom na rano utvrđivanje rizika i sprječavanje neželjenih događaja, posebice u slučajevima nasilja. Novi sustav značajno se razlikuje od dosadašnjeg modela koji se oslanjao na broj provedenih nadzora, a usklađen je s međunarodnim standardima. Umjesto administrativnog broja nadzora, oslonac je na detaljnom praćenju kritičnih okolnosti i stupnja potencijalne ugroze. Sustav prati 20 pokazatelja kvalitete i prepoznaje deset „crvenih zastavica“ za dodatan stručni pregled u predmetima socijalne skrbi. Među kategorijama „crvenih zastavica“ su ponovljena prijava uz dijete i nasilje, tri ili više prijava povezanih s istom obitelji u 12 mjeseci te izostanak kontakta s osobom visokog rizika.