Korištenje opcijskog ažuriranja za Microsoft 365 aplikacije koje su više od 90 dana zastarjele može uzrokovati iznenadnu deaktivaciju instalacija Office 2016 i 2019. Problem se najčešće javlja kod stalnih licencija Home i Business, pri čemu se gubi autentifikacijski status i korisnici moraju ponovno unijeti ključ proizvoda. Uređaji se moraju ponovno aktivirati, ponovno pokrenuti i prijaviti na Office račun kako bi se stabiliziralo. Ovaj kvar je povezan s ažuriranjem KB5002907, a Microsoft je naglasio da ažuriranje nije automatsko. Podrška za Office 2016 i 2019 završila je 14. listopada 2025., ali se i dalje ponekad objavljuju zakrpe koje mogu uzrokovati slične probleme.