Microsoft smatra da nije potrebno da Surface konkurira MacBook Neo, jer OEM-i već nude dobre alternative u toj cjenovnoj kategoriji. Brett Ostrum, CVP Surfacea, istaknuo je da Microsoft nikada nije proizveo gaming PC, jer OEM-i već uspješno zadovoljavaju potrebe korisnika u tom segmentu. Dell XPS 13 i ASUS ZenBook 14 predstavljaju primjere Windows računala koja koštaju isto kao MacBook Neo, a u nekim ključnim aspektima ga nadmašuju. Trenutno se Surface fokusira na vrhunske modele, poput Surface Laptop Ultra. Linija Surfacea se dijeli na tri kategorije: Entry Premium, Premium i Ultra Premium, pri čemu Entry Premium počinje s cijenom iznad 1.000 dolara. Prethodno je Microsoft nudio pristupačnije modele poput Surface Go i Surface Laptop Go, koji su se kretali ispod 600 dolara, ali su cijene porasle zbog nedostatka komponenti i promjena u vodstvu.