Bill McDermott, izvršni direktor ServiceNowa, izjavio je da sve veća primjena umjetne inteligencije jača konkurentsku poziciju tvrtke. Tvrtka također promovira svoj AI Control Tower, sustav koji poduzećima omogućuje centralizirano praćenje i upravljanje AI agentima. Nakon objave rezultata boljih od očekivanih, dionice ServiceNowa porasle su u produženom trgovanju, iako je cijena dionica i dalje niža za više od 30 % u tekućoj godini. McDermott je dodatno napomenuo da su uvjeti ugovora produljeni i da će veća potražnja za AI rješenjima povećati obujam poslovanja, što je dovelo do povećanja prognoze za cijelu godinu.