Na Globalnom forumu The Business of Beauty 2026, predstavnica BoF-a Annabel Bolton razgovarala je s Kelly Thacker, potpredsjednicom za marketing proizvoda u Klaviyu, o evoluirajućem putu kupca do kupovine i načinu na koji marke mogu osigurati budućnost svojih strategija kako bi unaprijedile otkrivanje proizvoda i dugoročnu lojalnost.