Virgin Media O2 je u posljednjih dvije godine izgubio 182.000 korisnika broadbanda i 644.000 mobilnih korisnika. Tvrtka je također objavila planove za smanjenje troška od 800 milijuna funti, što uključuje moguće smanjenje broja zaposlenika za četvrtinu.
Mike Fries, izvršni direktor Liberty Globala, tvrtke koja je suvlasnik Virgin Media O2, izjavio je da tvrtka nije u krizi. Međutim, tvrtka ima veliki dug od 22 milijarde funti i djeluje na sve konkurentnijem tržištu.
U posljednjih pet godina, Virgin Media O2 je prošao kroz velike promjene, uključujući i spajanje s Telefónicom, vlasnikom mobilne mreže O2. Kompanija je također prestala ulagati u nadogradnju svoje kabelske mreže na full fibre.
Industrijski promatrači pokušavaju razumjeti što je pošlo krivo kod Virgin Media O2.
