Nakon neuspjelih pregovora, ZET i Zagrebački holding u ponedjeljak, 28. rujna, u 3.30 ujutro službeno su ušli u opći štrajk. Sindikati su najavili konferenciju za medije u točno 3.30 ujutro, na kojoj će se obratiti javnosti prije početka obustave rada. Za početne zahtjeve tražili su povećanje osnovice plaća od 13 % u ZET-u i 12 % u Holdingu, dok je poslodavac ponudio 4,5 %. Gradonačelnik Tomislav Tomašević upozorava da bi prihvaćanje tih zahtjeva dovelo do fiskalne neodgovornosti i financijske krize grada. U izvanrednim priopćenjima savjetuje se građanima rad od kuće, dijeljenje prijevoza i odgađanje iznošenja otpada, jer će se obavljati samo najnužniji poslovi.