Zagrebački autobusni kolodvor svakodnevno posjećuje tisuće putnika. Na peronima i u čekaonicama djeluju raznolike trgovine, među kojima su Kraš s kobasicama i duže postojeći sex shop koji prodaje vibratore i druge igračke za odrasle. Nedavno je na jednom od izlaznih perona palo staklo koje se razbilo na stajalištu, što je uzrokovalo zatvaranje tog perona i pokrenulo radove na sanaciji čeličnih konstrukcija. Zbog incidenta u Gradskoj skupštini je Klub gradskih zastupnika Drito zatražio izvješće o stanju i investicijama na kolodvoru. Trenutno su dijelom kolodvora postavljene skele, a dvije čistačice rade u punom pogonu dok je WC na dolaznim peronima zatvoreno zbog preuređenja.