Ministarstvo vanjskih poslova (Wisma Putra) još uvijek nije dobilo potvrdu jesu li među 31 spašenih stranih državljana u Nepalu i malezijski državljani. Do sada je otkriveno da je 57 Malezijaca u Nepalu ostalo nedostupno i da se traže njihove informacije. Ministarstvo provjerava podatke putem svojih diplomatskih misija u regiji i surađuje s nepalskim Ministarstvom vanjskih poslova i Turističkom upravom. Operativna soba Wisma Putre u Putrajayi radi na 24‑satu kako bi koordinirala informacije i pružila izravnu podršku pogođenim Malezijcima i njihovim obiteljima. Obitelji se pozivaju da putem telefona ili e‑maila dostave imena, brojeve putovnica, itinerere i posljednje poznate lokacije kako bi se olakšalo pronalaženje.