WhatsApp je omogućio korisnicima WhatsApp Weba obavljanje i primanje poziva izravno u pregledniku. Pozivi obuhvaćaju audio i video komunikaciju, kako pojedinačne, tako i grupne. Za korištenje poziva nije potrebno preuzimati mobilnu aplikaciju WhatsApp. Uz pozive su uvedene značajke čekaonica i suzbijanja šuma. Također je omogućeno prebacivanje razgovora između uređaja tijekom poziva bez prekida, a sve je dostupno bez vremenskog ograničenja i besplatno.