U mjestu Poljanak vozilo je sletjelo s ceste i visjelo iznad provalije, pa su putnici, pet državljana Danske, od čega su troje djeca, ostali zarobljeni. Vatrogasna postrojba JVP Plitvička jezera, uz pomoć policije, HGSS-a i helikoptera hitne medicinske pomoći, najprije je stabilizirala vozilo, a potom izvadila osobe, najprije djecu, zatim odrasle. Tijekom akcije jedan vatrogasac je lakše ozlijeđen, pregledan na licu mjesta i odmah vraćen na rad, dok je jedna unesrećena osoba prevezena u KBC Rijeka na odjel za dječju kirurgiju.