Laura Mitchell, koja je 2024. godine prešla u ženski spol, suočila se s dugotrajnim i "ponižavajućim" postupcima prilikom ažuriranja osobnih podataka kod telekomunikacijskih i financijskih pružatelja usluga. Unatoč ispravnoj pravnoj dokumentaciji, većina institucija nije imala odgovarajuće politike i nastavljala je pogrešno oslovljavati. Stručnjaci su postupak označili diskriminacijskim i mogućim kršenjem financijskih kodeksa, a Bankwest je najavio prioritetno istraživanje pritužbe. Dok je kod Commonwealth Banka promjena podataka trajala 15 minuta, kod Bankwesta je cijeli proces potrajao otprilike mjesec dana.