Tvrtka Starbucks razvija vlastite programske alate uz podršku umjetne inteligencije kako bi zamijenila neka rješenja koja trenutno kupuje od Microsofta i IBM-a. Među ciljnim sustavima su Microsoftov alat za praćenje zaliha i IBM-ov alat za održavanje, a nova rješenja mogla bi biti uvedena do kraja sljedeće godine, ovisno o rezultatima testiranja. Starbucks godišnje izdvaja oko 400 milijuna dolara samo za softver, a cilj je smanjiti troškove u okviru plana štednje od 2 milijarde dolara.