Smart hladnjaci, koji nude brojne mogućnosti poput upravljanja zalihama, praćenja roka trajanja i generiranja recepata, oslanjaju se na redovita softverska ažuriranja. Istraživanje Consumer Reportsa pokazuje kako većina korisnika očekuje da im hladnjak traje deset ili više godina, no proizvođači često prekidaju podršku ranije. Izvještaj FTC-a iz 2025. godine ukazuje da 89 posto proizvođača smart uređaja ne obavještava korisnike o rokovima podrške, dok samo tri od 21 istražene marke jamče podršku u unaprijed određenom razdoblju.