Na letu Singapore Airlinesa SQ325 iz Singapura, četiri putnika koji su platili 4588 dolara po osobi za premium ekonomsku klasu, suočili su se s teškim tehničkim problemima, uključujući zaglavljeno podnožje, neispravne zabavne sustave i kvarne ekrane na naslonu za glavu. Unatoč ranijim saznanjima o tim problemima, nisu im ponuđena alternativna sjedala. Kada su putnici zatražili djelomični povrat, Singapore Airlines je odbio te je umjesto toga ponudio vaučere u vrijednosti od 150 dolara. Putnici su također izrazili nezadovoljstvo time što je zračni prijevoznik njihove premium karte tretirao kao obične. Federalna vlada također ima program za radnu mobilnost u Pacifiku, koji omogućuje australskim poduzećima zapošljavanje radnika s devet pacifičkih otoka i Istočnog Timora kako bi riješio probleme s radnom snagom.