Jedna potrošačica bila je ljuta zbog osam pristupačnih parkirnih mjesta u gužvom parkiralištu trgovine. Željela je više parkirnih mjesta, unatoč tome što je trgovina bila okružena gradskim ulicama.
Pomoćni menadžer trgovine pokušao je objasniti ograničenja parkirališta, ali potrošačica nije bila zadovoljna s njegovim odgovorima. Na kraju je rekla da trgovina ne bi trebala biti otvorena ako ne može pružiti dovoljno parkirnih mjesta.
Pomoćni menadžer objasnio je da je parkiralište ograničeno zbog postojeće izgradnje zgrade i gradskih ulica koje je okružuju. Potrošačica je ipak odbila prihvatiti njegove objašnjenje i otišla je iz trgovine.
Pomoćni menadžer bio je prisiljen slušati njezine kritike i pokušavati je umiriti.
