Na konferenciji "Navigating Next" sudjelovali su Rose Herceg, izvršna direktorica WPP ANZ, Tim Devine, globalni direktor za inovacije u AKQA, i Liam Dann, urednik poslovnih tema za NZ Herald. Prema izjavama Devinea, više od 60 % Novozelanđana već koristi AI alate pri kupovini, a vremenski okvir odlučivanja o skupim proizvodima produžio se s tri na šest do devet mjeseci. Devine je istaknuo da potrošači sve više prelaze s pretraživanja na delegiranje, pri čemu AI agenti preuzimaju traženje i odabir proizvoda, te da povjerenje proizlazi iz integriteta podataka koje ti agenti koriste. Prema njegovom mišljenju, kratkotrajni marketinški trikovi poput AR-a, VR-a i metaverzuma gube na značaju, dok je dugoročna korisnost i kulturna relevantnost ključne za zadržavanje publike. Panel je upozorio da neprovjereni AI-izlaz može odmah narušiti vrijednost brenda i da je nužno potpuno razumjeti i moći braniti svaki rezultat prije njegove upotrebe.