Darryl Byatt i njegova obitelj žive u šatoru pet mjeseci nakon što je ciklon Narelle oštetio njihov dom u ožujku. Kuća je postala neupotrebljiva, izgubila je krov i verandu, a oštećeni su pločice i podovi. Byatt je primio ponudu od osiguravajuće kuće, ali je otkrio da u iznosu nedostaju mnoga oštećenja. Odustao je od potpisivanja ponude i podnio pritužbu Australskoj agenciji za financijske pritužbe. Slične poteškoće prijavljuju i drugi vlasnici nekretnina u Exmouthu. Predsjednik općine Exmouth, Matt Niikkula, potvrdio je da bi osiguravajuće tvrtke trebale brže reagirati na velike količine zahtjeva.