Latvijsko Ministarstvo vanjskih poslova dostavilo je popis 33 nestale osobe nepalskom Ministarstvu vanjskih poslova, Europskoj službi za vanjsko djelovanje te finskom Ministarstvu vanjskih poslova. Informacije su proslijeđene i nadležnim tijelima putem latvijskog veleposlanstva u Kini. Komunikacija s pogođenim područjem je otežana zbog nedostupnosti telefonskih veza i interneta, unatoč opsežnoj spasilačkoj operaciji. Nepalska policija pokrenula je internetski portal za pomoć u identifikaciji nestalih i pronađenih osoba, no velik dio informacija objavljen je na lokalnom jeziku i pismu, a neke fotografije su loše kvalitete. Jedan latvijski državljanin pronađen je na sigurnom u Tibetu, a Ministarstvo vanjskih poslova pretpostavlja da bi u regiji moglo biti i drugih latvijskih putnika. Potragu otežava činjenica da se većina nestalih turista nije registrirala u Konzularnom registru. Prirodna katastrofa, uzrokovana urušavanjem ledenjaka 26. kolovoza, izazvala je snažan tok leda, vode i blata, što je rezultiralo smrću najmanje 630 osoba i nestankom oko 3.000 ljudi u Nepalu i Kini.