U poslovnom svijetu česta je situacija da se vrhunski stručnjak, koji godinama ostvaruje izvrsne rezultate, promovira na voditeljsku poziciju. Međutim, nekoliko mjeseci kasnije rezultati tima često su ispod očekivanja, komunikacija je otežana, a novi voditelj preopterećen. Razlog tome je što su uloge vrhunskog stručnjaka i dobrog voditelja potpuno različite. Stručnjaci svoju vrijednost stvaraju vlastitim znanjem i iskustvom, dok voditelji ostvaruju rezultate kroz druge ljude, stvarajući okruženje za uspjeh cijelog tima. Kompetencije potrebne za uspjeh također se razlikuju; stručnjaku su ključni tehničko znanje i preciznost, dok se od voditelja očekuju komunikacijske vještine, emocionalna inteligencija, sposobnost davanja povratnih informacija i delegiranja. Mnoge organizacije pogrešno vjeruju da će se te voditeljske vještine razviti same od sebe nakon promaknuća. Novi voditelji često ostaju zarobljeni između operativnog posla i novih odgovornosti za koje nisu pripremljeni, što dovodi do preopterećenosti i frustracije.