U 14:44 UTC 23. srpnja Microsoft započelo je rutinsko održavanje uređaja u zapadno‑američkom podatkovnom centru, što je odmah izazvalo probleme. Zbog buga u sustavu za pretvaranje zahtjeva dodatni uređaji su pogrešno označeni kao dio održavanja, pa su IP‑rute uklonjene s više uređaja nego što je planirano. Kao rezultat toga, 27 usluga Azurea u regiji West US, uključujući kalifornijski oblak, ostale su nedostupne. Microsoft započelo je od 17:45 UTC vraćati promjene, a do 18:26 WAN ponovno funkcioniralo je ispravno. Do 19:41 UTC sve pogođene usluge su u potpunosti oporavljene.