Microsoft je u okviru najveće reorganizacije u povijesti Xboxa otpustio 3.200 radnika, uključujući i Autumn Mitchell koja je pet godina radila u ZeniMaxu. Tvrtka navodi kako je posao postao nezdrav s profitnim marginama tri do deset puta nižima od konkurencije, a broj igrača i vrijeme provedeno u igranju opadaju. Stručnjaci ističu kako društveni mediji i umjetna inteligencija dodatno oduzimaju pozornost korisnika od igara.