Microsoft je trajno i nepovratno obustavio 25 godina star račun korisnika Joshue Khanea nakon što je profil hakiran. Iako je tvrtka u elektroničkoj pošti potvrdila da je Khane stvarni vlasnik računa, naveli su kako ga moraju ugasiti zbog promjene sigurnosnih podataka i poštivanja uvjeta pružanja usluge. Korisnik je time izgubio pristup svojim podacima, kupljenim igrama i fotografijama svojeg djeteta koje su se nalazile na servisu OneDrive. Nakon njegove objave na društvenoj mreži X, Microsoft se ispričao i objavio kako radi na vraćanju pristupa kupljenom sadržaju.