LG Electronics je u izjavi odbacio tvrdnje da njegovi pametni televizori neprekidno snimaju razgovore korisnika. Tvrtka je navela da se glasovni podaci obrađuju samo kada se pritisne i drži tipka za glas na daljinskom upravljaču ili kada se prepozna budni izraz poput „Hi LG“ nakon aktivacije daljinskog prepoznavanja glasa. U svim ostalim slučajevima televizori ne prikupljaju niti bilježe ambijentalne razgovore, a neprepoznati budni izraz ne šalje podatke LG-ovim poslužiteljima. Obrada zvuka za prepoznavanje budnog izraza odvija se lokalno na uređaju, a snimka se odmah briše. Sustav automatskog prepoznavanja sadržaja (ACR) dostupan je isključivo na temelju privole korisnika i, bez pristanka, ne koristi se u marketinške svrhe.