Korisnik mobilnog bankarstva iz Bosne i Hercegovine doživio je šok kada mu je aplikacija prikazala minus veći od 98 milijuna KM, što je oko 50,6 milijuna eura. To se dogodilo nakon ažuriranja osobnih podataka. Aplikacija mu je prikazivala nevjerojatan negativan saldo, koji je rezultat tehničke pogreške sustava. Korisnik je kontaktirao korisničku podršku banke i dobio objašnjenje da se radi o sustavnoj rezervaciji, a ne o stvarnom dugu. Situacija se brzo normalizirala i točan iznos vraćen je na zaslon aplikacije. Cijeli slučaj završen je bez ikakvih financijskih posljedica za klijenta. Banka je objasnila da se radi o automatskom procesu koji se ponekad generira tijekom procedure ažuriranja korisničkih podataka.