U ljetnoj sezoni, oko podneva, sustav za prodaju karata na zagrebačkom autobusnom kolodvoru je otkazao, pa je veći broj putnika uskoro ostao bez prijevoza. Putnici su, prema svjedočanstvu čitateljice Klare, morali čekati u dugim redovima, a vozači nisu mogli prodavati karte jer nisu imali uvid u raspoloživa mjesta. Oni koji su karte kupili putem interneta nisu znali hoće li moći nastaviti put jer vozači nisu mogli provjeriti valjanost karata. Na temperaturi od oko +38 °C putnici su čekali u znoju, a neki su uspjeli kupiti kartu izravno od vozača i nastaviti put prema Rijeci. Uzrok pada sustava još nije poznat, a nadležni su najavili da će odgovor objaviti nakon što ga dobiju od Zagrebačkog holdinga i uprave kolodvora.