IBM je objavio da su kupci u posljednjim tjednima lipnja preusmjerili sredstva s mainframe budžeta prema serverima, pohrani i memoriji kako bi osigurali infrastrukturu koju je zahvatila AI boom, prije nego što cijene porastu. Izvršni direktor Arvind Krishna napisao je kako je ta reprioritizacija kapitalnih izdataka bila veća nego što je IBM očekivao. Prihod iz infrastrukturnog segmenta pao je sedam posto unatoč tome što je IBM prethodno opisao lansiranje nove generacije mainframe računala kao najuspješnije u svojoj povijesti. Manji broj mainframe dogovora utjecao je i na prodaju transakcijskog softvera koji se obično prodaje zajedno s njima. Krishna je također naveo kako su kupce tijekom kvartala ometale brzo mijenjajuće sigurnosne zabrinutosti, ali nije dao dodatne pojedinosti. IBM je priznao kako je njegov tim trebao bolje izvršiti zadatke, jer su brojni veliki dogovori propali na vremenskim linijama koje je tvrtka očekivala.