Hofer je u većini svojih trgovina u Austriji odlučio ponuditi isključivo velika kolica za kupnju, što je izazvalo nezadovoljstvo kupaca. Na društvenim mrežama, posebno na Facebooku, pokrenuta je rasprava, a objava koja je kritizirala povlačenje manjih, kompaktnijih kolica prikupila je više od 4000 reakcija i gotovo 400 dijeljenja.
Kupci su istaknuli da su velika i dublja kolica neugodna za leđa i nepraktična pri manjim kupnjama, dok su manja kolica bila pogodna za kupnju pića i osnovnih namirnica. Hofer svoju odluku opravdava politikom standardizacije opreme, navodeći da su velika kolica dio standardne opreme, a manji modeli nisu potpuno ukinuti.
Prema podacima, lanac upravlja s približno 540 poslovnica u Austriji i nešto više od 90 u Sloveniji, a u nekim se trgovinama s uskim prolazima i prostornim ograničenjima i dalje koriste kompaktnija kolica. Zbog blizine granice hrvatski građani povremeno posjećuju austrijske Hoferove trgovine.
