Estetski liječnik Isaac Wong Kai Jie, osnivač i medicinski direktor klinike The Artisan u Paragonu, ubrizgao je pacijentici više od tri puta dopuštenu godišnju dozu dermalnih filera u jednoj sesiji. Pacijentica je nakon ubrizgavanja 7 ml, iako je na pakiranju označeno najviše 2 ml godišnje, razvila dugotrajnu bol na lijevoj strani lica koja je trajala više od godinu i pol dana.
Uz bol, kod nje su se pojavili povišeni krvni tlak i gubitak tjelesne težine od 20 kg, a zbog bolova se morala podvrgnuti kirurškom zahvatu na živcu. Zbog zdravstvenih problema izgubila je i zaposlenje.
Nakon što je podnijela pritužbu Singapurskom medicinskom vijeću, 26. kolovoza je privremeni odbor izrekao mu ograničenja koja mu zabranjuju pružanje i primjenu dermalnih filera bilo kome. Wong je podnio žalbu Visokom sudu i ročište o ukidanju tih mjera zakazano je za 28. listopada.
