Cornerstone Insurance Plc je predstavio novu voicebot mogućnost za svojeg AI podržanog virtualnog asistenta, CiCi. Ova nova funkcija omogućava klijentima da komuniciraju s CiCi pomoću glasa, čime je lakše pristupiti odabranim osiguravajućim uslugama putem prirodnih razgovora. CiCi koristi umjetnu inteligenciju, obradu prirodnog jezika i tehnologiju prepoznavanja govora kako bi razumjela zahtjeve klijenata i odgovarala u stvarnom vremenu. Voicebot trenutno podržava odabrane korisničke putove, uključujući upis za investicijske proizvode povezane s ulaganjima i pružanje vodiča za zahtjeve za osiguranje vozila. Klijenti mogu dobiti informacije o proizvodima, započeti odabrane postupke upisa i primati podršku za zahtjeve putem jednostavnih glasovnih interakcija. Lansiranje ove nove mogućnosti dio je šire digitalne transformacije strategije Cornerstone Insurancea, koja cilja na korištenje tehnologije za poboljšanje isporuke usluga i zadovoljavanje evoluirajućih potreba klijenata.