Citibank Kenya potvrdio je da će trajno zatvoriti svoj ogranak u Mombasi 30. studenog 2026. godine, te će sve poslovne bankarske operacije obavljati u sjedištu u Nairobiju. Ova odluka je dio šireg napora za modernizaciju i digitalizaciju bankarskih usluga. Ogranak u Mombasi, koji je otvoren 1989. godine, služio je regionalnim poslovnim klijentima gotovo četiri desetljeća. Citibank je obećao da će prelazak biti bez prekida pristupa njihovim proizvodima i uslugama. Svi institucionalni bankarski proizvodi i dalje će biti dostupni putem CitiDirecta i drugih elektroničkih platformi.