Let zrakoplovne tvrtke Norwegian Air Shuttle iz Osla prema Dubrovniku preusmjeren je u Austriju zbog problema s prozorom zrakoplova. Zrakoplov je sigurno sletio u Beč u međunarodnoj zračnoj luci. Riječ je o Boeingu 737-800, starom nešto manje od 12 godina. Putnicima bi trebao biti osiguran zamjenski zrakoplov kojim će iz Beča prema Dubrovniku nastaviti putovanje. Let DY1922 poletio je iz Osla u 6.45 sati, a u Zračnu luku Ruđer Bošković Dubrovnik trebao je sletjeti oko 9.40 sati. Problem s prozorom zrakoplova uočen je tijekom ljeta, nakon čega je posada donijela odluku o izvanrednom slijetanju u Beč.