Apple je potvrdio da dio novih iPhone 18 Pro Max uređaja na mreži AT&T može izgubiti mobilni signal, prikazujući oznaku „SOS“ i onemogućavajući pozive, SMS-ove i podatke, dok Wi-Fi ostaje funkcionalan. Greška je zabilježena samo na modelu iPhone 18 Pro Max i ne utječe na uređaje koji su ažurirani na iOS 27.0.1 ili na druge mobilne operatore. Softverska nadogradnja ne može otkloniti kvar na već pogođenim telefonima; jedino rješenje je zamjena uređaja. Korisnici se trebaju obratiti Appleovoj podršci ili AT&T-u, a zamjena je besplatna. Apple preporučuje instalaciju iOS 27.0.1 i automatsko ažuriranje postavki operatera unutar 14 dana, a dostupnost provjeriti u izborniku Postavke > Općenito > Informacije.