Amerikanka Milly iz Sjeverne Karoline tvrdi da joj je trajna ondulacija u salonu ozbiljno oštetila kosu. Kosa joj je, kako navodi, potpuno spaljena nakon tretmana koji je koštao više od 200 dolara. Milly je salon nazvala pet dana nakon tretmana i zatražila povrat novca ili pomoć oko saniranja štete. Nakon što je njezin video postao viralan, vlasnica salona se ispričala i potvrdila da je klijentici vraćen novac. Također, frizerka koja joj je radila trajnu više ne radi u salonu. Milly je pokušala oporaviti kosu raznim tretmanima, ali bez uspjeha. Prije tretmana, kosa joj je bila svilenkasta, predivna i zdrava, a sada kroz nju ne može proći prstima bez zapinjanja.