AliExpress je najavio novu fazu poboljšanja iskustva američkih kupaca, usmjerenu na jasnije informacije o narudžbama, jednostavnije povrate i dosljedniju podršku tijekom cijelog procesa kupnje. Garancija "Fast Delivery" trenutno pokriva otprilike 95 % proizvoda dostupnih američkim potrošačima. Za narudžbe iz američkih skladišta povrat se može zatražiti najkasnije 20 dana nakon otpreme, a za prekogranične proizvode 30 dana. U okviru nove garancije za nedostatak zaliha, kupac dobiva puni povrat i kupon od dva dolara za Brand+ proizvode ili jedan dolar za ostale proizvode. Od 30. kolovoza AliExpress će pooštriti standarde za prodavače u SAD-u, uvodeći ranije kazne za ponovljena otkazivanja narudžbi i netočne opise. Također se proširuje izravna suradnja s dostavnim partnerima kako bi se poboljšala usluga za odobrene američke narudžbe.