Na internetu su objavljene fotografije iPhone Duo uređaja s pukotinama na preklopnim zaslonima. Većina slika nema kontekst, ali jedan korisnik na Redditu objavio je sliku zaslona koji je navodno pukao nakon vrlo kratke uporabe.
Apple je izjavio da je iPhone Duo izrađen da bude trajan, s inovativnim dizajnom hardvera i preciznim zglobovima koji pri svakoj uporabi nude gladak i ugodan osjećaj. Međutim, objavljene slike na X, Redditu i drugim mjestima pokazuju iPhone Duo uređaje s neobičnim pukotinama na zaslonima samo nekoliko sati nakon puštanja u prodaju u Aziji i Australiji.
Oštećeni uređaji imaju slična oštećenja, s pukotinom koja slijedi preklop uz sredinu uređaja i linijom oštećenih piksela prema desnom rubu zaslona. Neki su kineski potrošači naišli na probleme sa zaslonom iPhonea Duo prvoga dana prodaje.
