Alicija Good ostavila je svoj Audi Q5 u servisu radi popravka dva manja curenja, očekujući da će vozilo biti spremno za dan ili dva. Umjesto poziva da ga preuzme, sljedećeg je dana doznala da je automobil sudjelovao u prometnoj nesreći gotovo 15 kilometara od radionice.
Prema njezinim izjavama, prednji dio vozila bio je potpuno uništen, a motor teško oštećen. O nesreći je obaviještena otprilike 18 sati nakon što se dogodila.
